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1、管理咨询最终是为人

▌第一层理解是：成人之美，帮别人成事。古语有言：受人之托，忠人之事；得人钱财，与人消灾。受了人家的委托，就应尽心、尽力把事情办好。这是西方倡导的契约精神，这和东方古代镖局的忠诚守信精神是一致的，正所谓“人在镖在”。

▌第二层理解是：为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪；为自由开路者，不可使其困顿于荆棘。企业是社会的细胞，是美好社会的重要载体。为企业服务，为企业创造价值，就是为美好的社会服务；企业家就是为众人抱薪者，就是为自由开路者，服务于企业家，就是让他/她更好地引领企业价值创造，更好地服务于社会，为大众谋福利。

2、管理咨询是一种不可循证的科学和博雅的艺术

管理咨询是一种科学，因为它需要实证研究，需要专业的方法论体系，需要量化的工具和方法。但它又不是一种纯粹意义上的科学，因为科学讲究循证，要求的是可重复验证的实验过程。而任何一个管理咨询活动或项目，都无法昨日重现，事后都无法再来一次。形势变、政策变、技术变、人变、环境变，诸多因素都在变化。虽有变化中之不变，但任何一个要素都可导致无法复制和再现。

你复盘一个项目时，都会感觉有很多缺憾，但下次再做类似项目时，你的这些缺憾仍然无法补上，甚至还有更多更大的缺憾。管理咨询最大的特点是不确定性，因此做工作时，光有尽力是不够的，因为尽力对确定的事情很有效，但对不确定的事情，唯有尽心才能靠谱和跟上节奏。德鲁克把管理看成博雅艺术，笔者觉得管理咨询也是博雅艺术。这是一种追求自由的艺术，是一种从必然王国到自由王国的道路，是一种“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的追求，是一种“蓦然回首、那人却在灯火阑珊处”的顿悟和收获。这是一种无法分清是理工科，还是文科的艺术；是一种既需要懂科学技术、又需要人文素养的艺术；是一种既需要知晓贯通的哲学和文化、又需要熟悉启迪智慧的中外历史、还需要了解当下的中国社会和商业环境的艺术。