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解决方案


俗话有这么一句,里外不是人。就拿一个企业是需要如何去管理自己的团队?或者如何去创建自己的团队?来减少或者解决企业中层的痒点呢?
       一. 市场响应慢
从市场反馈信息到最后上市用了差不多半年的时间,落后了对手2个月的时间,对于瞬息万变竞争激烈的市场环境来说这2个月足以决定成败。
这个过程中讨来折腾的决策就花了3周的时间,对于很多传统企业来讲是很正常的事情,这是由于组织结构决定的。大部分传统企业都是职能型组织结构,采用的沟通模式都是链条式沟通。
链条式沟通的缺点在于信息传递慢,且层层传递信息容易失真,层级越多沟通的效果越差。在这样的情况下,沟通成本急剧上升,从决策到执行的时间必然拉长,市场响应必定慢。

二. 执行效率低
这个过程中等待硬件部花费了1周,由于体验设计的问题来回折腾了1个月。马云曾说过“一流的方案和三流的执行力,三流的方案和一流的执行力,我愿意选择后者”。对于执行力就是竞争力的今天,这样的执行效率怎能满足要求。
通常这里会有几个原因:一是传说中的“部门墙”,部门间利益不一致导致相互推诿责任;二是传说中的“大锅饭”,员工的成果跟产品的好坏无关,做多做少都一样,做好了没好处,做差了还要背黑锅,员工的积极性不高,便会出现“社会化懈怠”。

三. 创新能力差
“老掉牙的设计,完全忽视人性的体验”可以看到企业的创新能力出了问题。创新能力是企业长期发展的源动力,面临产业同质化竞争越来越激烈,创新能力能让企业脱颖而出。

团队创新非常重要的一点就是需要不同的视角,不同的视角和思维的碰撞才有可能产生出创新的火花。全世界最具创新力的十大公司之一IDEO就是最好的案例。***的《晚间在线》(Nightline)节目组为了解开IDEO的创新之谜,给他们布置的任务是在五天之内彻底改造一个购物车,并且全程跟拍。这个团队最大的特质就是成员的组成,成员除了有资深工程师和产品设计师之外,还有具有心理学、建筑学、商务管理、语言学和生物学背景的同事。《晚间在线》播出这个节目之后,IDEO的创新方法被包括宝洁在内的很多公司学习借鉴。

那么如何来解决这三个问题呢?通过上面的分析加上多年互联网行业的工作经验,可以给出我的判断,互联网创业小团队模式能够解决隔壁老王这些中层管理者们的痛苦。

互联网创业小团队特点:

一、扁平化
极致扁平以产品为导向的团队,以产品负责人为中心的网状全通道沟通模式,团队可以根据市场情况,快速做出决策响应变化。领导层从管理职能转变为服务职能。

二、产品目标导向
产品的目标即团队的目标,产品的成功跟每个团队成员相关,减小“社会懈怠”产生的概率,团队更有激情和动力。消除了部门墙统一了目标,团队更加的聚焦,执行力也就更加强。

三、全功能团队
团队包含了所有能为产品贡献的角色,更容易营造创新的氛围,从不同视角贡献自己的智慧,团队的创新能力大大提升。
那我们如何来建立创业小团队?分四步走:

1. 组织架构调整。压扁组织层级,建立以产品为导向的创业小团队,这一步完成让创业小团队有了初步的“形”。

2. 绩效考核调整。建立以产品目标导向的考核机制,把产品和团队关联在一起,产品的成功团队才成功。

3. 团队建设。上面都是制度基础,从团队本身来说,做了这么大的变动,工作的方式和习惯都要改变,团队建设就变得很重要。

4. 文化建设。最后上升到文化层面,有了文化的积累,创业小团队的模式才能持续的发展下去。

这是给一个类似客户做的案例,遵循了这四个步骤。在具体的实施过程中我们是从试点团队->试点部门->全公司,避免因为跨度太大造成变革阻力大而带来的风险。

不知不觉说了这么多,更多细节没有完全展开讲,从互联网创业小团队模式的特点不难看出,确实能为传统企业带来活力和激情,并且是可以无痛实施的。


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